Site parfait

| Marchand recommandé : | Posté par plup33, le 28/07/2008

Achat d'un écran LCD Sony KDL40W4000 (en stock), commandé lundi 21/07/2008 à 10h23, et 5 minutes plus tard coup de téléphone d'un commercial confirmant ma commande (gentillesse et professionnalisme). Réception du téléviseur Mardi 22 à 15 h 30 (parfait état du produit). Alors là, félicitations : quelle rapidité !! On ne peut que conseiller ce magasin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix, service très correct, grande rapidité dans les réponses par mail.

| Marchand recommandé : | Posté par j-i-c-e, le 08/07/2008

Produit commandé : téléviseur LCD Sony 40W4000. Prix intéressant au moment de l'achat (il baissera peut être), la commande s'est faite très facilement, le plus étant la validation par Fia-net qui a pris une demie journée. La livraison était prévue le mardi pour une commande le vendredi à 18h, donc très bien également. Le produit était en bon état et le livreur a pris lui même l'initiative de vérifier l'état du produit ! J'aurais bien aimé découvrir ce site plutôt pour certains de mes précédents achats !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service convivial et suivi quasi interactif.

| Marchand recommandé : | Posté par lapierre, le 04/07/2008

Le mode de commande est simple. Le délai affiché de 24H est un peu optimiste. En fait il ne porte que sur la partie transfert au transporteur (24h) et après la prise en compte réelle de la commande (12h la vérification de vos coordonnée bancaires via Fia-net (compter 24h encore avant)). La livraison est bien faite au créneau horaire convenu (dans les 24 heures) . Elle est un peu plus onéreuse que sur le reste du marché. Malgré le délai un peu long environ 4 jours (en sus du week-end) le service est globalement satisfaisant. Un peu plus d'explications préalables sur les étapes de livraison seraient un vrai plus pour une première commande d'envergure sur internet.

Pour le reste rien à retirer : site sérieux, des réponses par mail dans des délais courts. Le livreur est sérieux et à l'heure au RdV (créneau de 1 h + arrivée en début de créneau : super !) et il attend le déballage. Bref l'ensemble est plutôt sérieux et convivial. Le produit (TV Sony) est conforme à mes attentes. Bilan très positif

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site rapide et efficace.

| Marchand recommandé : | Posté par helyos, le 25/06/2008

J'ai commandé le samedi midi, et j'ai été livré le mardi après midi. Donc très bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site pratique et confiant

| Marchand recommandé : | Posté par stephanelc, le 06/02/2008

Site pratique, le suivi par téléphone et mail est correct
Paiement Fia-Net, donc sécurisé
Délai de livraison bon et prise de rendez-vous respectée.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander pour des achats sur internet.

| Marchand recommandé : | Posté par bp, le 03/02/2008

Accueil, suivi de commande, livraison parfaits.
Matériel livré conforme à la commande (pour un écran plat et un enregistreur DVD avec disque dur)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Incroyable...

| Marchand recommandé : | Posté par nmilhaud, le 28/01/2008

En plus d'avoir un prix attractif et d'être à l'heure sur la mise à disposition des produits, d'avoir une remise au dépôt en région parisienne possible, ce site a un accueil téléphonique non surtaxé ! Compétent et agréable. Bref, que du bonheur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux et efficace

| Marchand recommandé : | Posté par rekaconmagwe, le 12/01/2008

Livraison en avance, état de l'écran 40" parfait.
Service consommateur très aimable et disponible.
Nous avons été remboursé de notre surplus de virement (200 euros) facilement.
Je recommanderai sur ce site à n'en pas douter

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est du sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par ChrisM, le 10/01/2008

J'ai passé commande le 19/12 pour une TV LCD Sony KDL-20S3030, il a été livré le 08/01 ; soit en enlevant les week-ends, les jours fériés des fêtes, environ en 11 jours ouvrés. J'essuyais les plâtres chez un autre marchand (après + 1 mois d'attente, toujours pas livrée !). Le service clients est irréprochable : on vous appelle et répond à vos emails. (à noter que le n° d'appel n'est pas surtaxé !).

Le livreur (de Promorama en région parisienne) se présente à l'heure, souriant ; cela ne l'a pas dérangé de rester pour l'ouverture du colis. C'est mon premier achat sur ce site et je suis plus que satisfaite (ainsi que de mon produit Sony). Peut-être que j'ai eu de la chance parce que ce modèle venait de sortir sur le marché ? Mais il n'empêche qu'un bon vendeur est celui qui veut la satisfaction de ses clients et c'est le cas. Je repasserai par chez eux pour un prochain achat si les conditions de prix et délais sont encore réunis.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander, mais en dehors des périodes de fêtes.

| Marchand recommandé : | Posté par PS56, le 26/12/2007

Je ne rachèterai plus rien sur ce site. J'ai choisi ce site pour la disponibilité du matériel commandé et la promesse d'une livraison à 7 jours (que je me suis fait confirmer par téléphone). Et rien 14 jours après, alors que la CB est par contre bien débitée à la commande. Je téléphone le 21/12, il y a un répondeur disant qu'ils sont débordés en raison des fêtes et demandent de laisser un mail "en cas d'urgence", ce que je fais. Aucune réponse 5 jours plus tard. Je téléphone donc le 24/12, et j'apprends que le site est en vacances jusqu'au 02/01/08 ! J'avais commandé chez eux pour la marchandise en stock et rapidement livrée, le téléphone non surtaxé et disponible dont ils se vantent, alors qu'ils ne mentionnent même pas leurs dates d'absence.

<Edition le 27/01/2008>

Mon écran LCD a enfin été livré après 5 semaines de retard pour un produit en stock... rien à dire sur l'état du matériel et la disponibilité des vendeurs mais hors période de Noël ! Le stock est en fait chez Philips et la référence qu'ils ont reçue n'était pas celle demandée, d'où le retard. Un geste commercial de leur part, j'ai eu le remboursement des frais de port.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site, bon prix, delais moyen mais excellent service client

| Marchand recommandé : | Posté par ronaldaniel10, le 18/12/2007

Historique :
J'ai commencé par acheter sur ce site un écran plasma Panasonic 50PZ700, annoncé au départ livrable en 15 jours, après environ 2 mois d'attente je suis passé à une autre référence (par choix personnel puisque j'aurais été livré quelques jours après avoir changé si j'avais conservé ma 1ère commande) un écran LCD Sony 46X3500 dont la date de livraison a été repoussée plusieurs fois avant d'être finalement livré avec plus de 1 mois de retard sur la date prévue.
En complément j'ai par la suite acheté un lecteur HD-DVD Toshiba HDXE1 et un lecteur Blu-Ray Sony BDP-S500, qui eux ont été livrés dans des délais plus raisonnables.

Point de vue :
Autant commencer par le seul point négatif : les délais, je dirais que je n'ai pas eu de chance certainement dans la mesure ou en ces périodes les 2 écrans que j'ai commandé ont été en rupture de stock un peu de partout, mais bon je ne peux pas non plus mettre 5 étoiles sur les délais, même s'il y a eu du mieux pour les lecteurs HD.

Concernant l'ergonomie de l'interface du site, rien de particulier, on s'enregistre facilement et la commande est rapide avec confirmation par mail. Les prix sont bons, dans la moyenne des sites avec les prix les plus intéressants mais il faut parfois savoir attendre la mise a jour du prix avant de passer la commande (quoique si le prix baisse le lendemain de la commande je pense qu'il sera possible de négocier la baisse de prix sans problème).

Enfin concernant le service client je dirai que c'est clairement le gros plus de ce site, les personnes a qui j'ai eu a faire sont toujours aimables, de bons conseils voir même arrangeantes quand nécessaire. Et encore faut-il le rappeler le n° de téléphone n'est pas surtaxé ce qui ne gâche rien au plaisir de leur téléphoner.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Du sérieux toute de même.

| Marchand recommandé : | Posté par friskchris, le 18/12/2007

Cela fait maintenant 2 mois et demis que j'ai commandé mon écran LCD et je n'ai toujours aucune nouvelle. Chaque semaine c'est pareil je les appelle, ils me disent "ne vous inquiétez pas vous le recevrez la semaine prochaine". Résultat : cela fais maintenant plus de deux mois que ça dure. Vraiment je ne vous les conseille pas.

<Edition le 07/01/2008>
Je suis bien un des rares clients à avoir été mécontent de ce marchand, tout ceci a cause du retard important de la livraison de mon Sony 40X3500.
Mais deux mois après miracle, voila mon écran livré chez moi. Le lendemain, un appel du SAV pour me demander si la livraison c'est bien passée, et pour s'excuser du retard qui était involontaire de leur part vu l'engouement qu'a eu cet écran. Tout fini bien, et confirme le professionnalisme de ce vendeur, cela fait plaisir.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Suivi de commande parfait. Livraison dans les délais. Aucun problème.

| Marchand recommandé : | Posté par jjlt, le 17/12/2007

J'ai commandé une TV LCD Sony 40W3000. Suivi de commande parfait, par mail et sur site web. Livraison nickel, dans les délais annoncés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Les prix internet, avec la communication du marchand de proximité

| Marchand recommandé : | Posté par tribusoulard, le 17/12/2007

J'ai passé commande d'une TV LCD Sony KDL-40W3000 : satisfaction produit au top, et satisfaction du magasin au top ! Mon contact était Cyril et que ce soit au téléphone (une sonnerie seulement) ou par mail (réponse en moins d'une heure) le professionnalisme était de mise. A recommander aux plus méfiants.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Suis bien les clients quand il ya des problèmes

| Marchand recommandé : | Posté par thicol, le 13/12/2007

J'ai commandé depuis le 26/11/07 un graveur de salon qui à ce moment là était indiqué en stock sur leur site (actuellement il est indiqué comme étant disponible sous 6 jours). Mon compte a été débité le 27/11/07, j'ai bien reçu un mail m'informant de la saisie de ma commande. Depuis c'est calme plat, je leur ai envoyé un mail le 04/12/07 fin de matinée, une réponse m'est parvenue le 05/12/07 en début d'après-midi me disant que mon graveur "devrait partir de chez eux vendredi". Depuis plus rien même pas un mail d'excuse..

<Edition le 19/12/2007>
Après quelques jours et suite à l'intervention de Fia-Net j'ai eu un premier contact téléphonique m'annonçant la livraison pour le mardi suivant, puis un mail de confirmation (ma commande était chez UPS).J'ai bien reçu ma commande comme prévu le mardi 18/12/07 ( soit 23 jours après ma commande pour du matériel en stock). Un nouvel appel de Cyril pour nous confirmer la livraison et s'excuser (trop de travail en cette période de fin d'année). Je recommanderais peut-être chez eux mais surtout pas à la même époque.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site à taille humaine avec un manque de service client...

| Marchand recommandé : | Posté par ThibsStyle, le 03/12/2007

Je suis le premier à faire un apport négatif sur cette enseigne et espère être le dernier (j'attends la suite de l'évolution de mon dossier). En effet, d'un premier abord très positif : facilité de règlement, appel le lendemain pour suivi de commande. J'ai ensuite accumulé les soucis : produit plus disponible, personne ne préviens ! Et puis depuis un mois maintenant après 4 à 5 appels (avec une attente de 3 à 7 minutes pour décrocher parfois), je ne vois toujours pas mon produit arriver, malgré un bon sens du commerce pour me proposer l'article de la gamme supérieure. Dans l'attente de faire évoluer mon avis sur ce marchand...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Incontournable...

| Marchand recommandé : | Posté par olivierjules, le 22/11/2007

J’ai commandé un home cinéma Philips et je tenais à féliciter ce marchand pour son professionnalisme dans le déroulement de la gestion de ma commande et surtout dans le soin et la rapidité d’envoi... C’est pour cela que je tenais à mettre les plus favorables recommandations pour ce site...c’est rare

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Les yeux fermés.

| Marchand recommandé : | Posté par christopheb_85, le 14/11/2007

J'ai acheté une TV LCD Philips 47PFL9631D. La commande est claire, simple, confirmée par mail et idem pour les étapes successives de gestion avant livraison qui peuvent être suivies sur le site. En cas de problème, le mail et le téléphone sont bien là (j'ai utilisé le mail : RAS). La facture est bien remise à la livraison (garantie). Enfin, ce marchand ne fait pas dans le reconditionnement et l'emballage était à la hauteur du matériel transporté à savoir de très bonne qualité. J'ai noté le prix un peu en retrait mais ne regrette absolument pas au regard de la prestation assurée. Merci, voila une adresse fiable qui figure désormais dans mon répertoire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent site sur tous les points !

| Marchand recommandé : | Posté par Dark_Anakin, le 22/10/2007

Je viens de commander un KDL-32D3000 et je suis totalement satisfait ! J'ai passé la commande le 17 octobre 2007 et suite à un évènement perturbant indépendant de leur volonté, j'ai dû renvoyer des photocopies de ma carte d'identité et un RIB. Tout cela fût fait le vendredi 19 octobre. Et le 19 octobre... mon écran était envoyé via UPS ! Je l'ai reçu le lundi 22 octobre proprement emballé et en parfait état. Merci pour le suivi de ma commande et pour avoir été disponible à tout moment par téléphone (par un numéro normal soit dit en passant). Bonne continuation et merci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par philoumene, le 25/09/2007

Malgré un petit retard à la livraison rien à redire. Contact parfait, communication idéale, prix pour mon LCD très compétitif et paiement simple. Pas de chichi mais de l'efficacité. Des réponses rapides aux questions. Je conseille vivement ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par danileo, le 02/08/2007

Je n'ai que des compliments à faire de ce marchand : respect des engagements (j'ai été livrée à la date exacte annoncée), efficacité (à ma demande, ils ont déniché dans leur stock un produit qui n'était disponible que sous 10 jours), courriel de confirmation, amabilité des personnes que j'ai eu au téléphone et... ligne normale non surtaxée !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par renaud35, le 31/07/2007

J'ai acheté un enregistreur à disque dur Panasonic DMR-EX87 sur ce site. Livraison express en moins de 2 jours. Explication claire et précise des modalités de livraison par la hotline non surtaxée. Site très sérieux à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bonne prestation

| Marchand recommandé : | Posté par herve29, le 12/07/2007

Enfin un site très "humain" : mail de suivi de commande, délai de livraison respecté, appels téléphoniques non surtaxé avec une personne disponible, compétente et sympathique. Un site de confiance qui mérite l'attention. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le SAV.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable, rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par lukky, le 02/07/2007

J'achète beaucoup sur Internet mais je n'avais jamais acheté pour un tel montant (un téléviseur LCD Panasonic TX-32LXD71 à 950 Euros). Comme ce marchand n'a que des bons avis sur i-Comparateur et qu'en plus il sont chez Fia-net, j'ai franchi le pas : et pas de regrets. J'ai été livré dans les délais. Rien à redire sauf peut-être que le livreur UPS n'a pas pris rendez-vous pour la livraison ; heureusement j'étais là. Donc allez-y les yeux fermés, malgré le design du site qui fait un peu amateur et tape à l'oeil.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, interlocuteur agréable, très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par alain063, le 01/07/2007

Les indices de satisfactions d'autres clients, le numéro d'appel non surtaxé, le prix de vente et la franchise du vendeur sur les délais m'ont fait choisir ce marchand. Le site Web n'est pas ce qu'il ce fait de mieux, le descriptif n'est pas à jour (manque tuner TNT) mais je pense que tout acheteur a été sur le site constructeur pour connaître à fond ce qu'il peut tirer de cet appareil. J'ai reçu mon appareil plus tôt que je ne le pensais tout est parfait pour l'instant. Encore un effort pour débiter la CB à l'expédition et ils passent à 6 étoiles.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Choix varié, très bon service.

| Marchand recommandé : | Posté par marcus81, le 05/06/2007

Le prix proposé par ce vendeur sur le produit que nous avons commandé nous a paru très intéressant. Le contact avec le service commercial s'est bien déroulé et nous avons eu notre téléviseur dans les délais prévus. Cela confirme les avis positifs de la clientèle déjà déposé sur i-Comparateur, sur lesquels nous nous sommes appuyés pour nous décider.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide, pas cher, efficace

| Marchand recommandé : | Posté par maxvadr, le 28/05/2007

Ce n'est pas forcement le prix le plus petit sur Internet mais au vue des commentaires sur ce site, je me suis dit que je n'aurai pas de problème. Effectivement, la commande s'est très bien passée. J'ai acheté une télé plasma chez eux : j'ai reçu un email de confirmation, puis des emails quand la commande évolue. Ils appellent pour valider la commande. Ca fait professionnel.

Leur site web est moche et pas très facile d'accès. Le délai de livraison était annoncé à 8 jours avec le produit marqué en stock. Effectivement je l'ai reçu en 1 semaine avec un jour férié dedans. J'ai très apprécié le système de livraison. Je les ai appelé pour prendre rendez-vous. On s'est mis d'accord pour 12h30 le lendemain, et ils étaient là parfaitement à l'heure. A noter que j'habite dans le 11eme à paris. Je n'ai pas eu encore à faire au SAV, je croise les doigts.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellentissime !

| Marchand recommandé : | Posté par fantafix, le 25/05/2007

Achat d'un enregistreur DVD de salon : je suis totalement satisfait ! C'est sans aucun doute l'un des meilleurs e-vendeurs actuellement pour les produits high-tech. Confiance absolue dans une enseigne qui confirme son professionnalisme, le respect de ses engagements, et qui vous offre un service client d'une excellente qualité, à la fois rapide et efficace : du jamais vu ! En un mot : excellent +++

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande rapide et sérieuse, mais en cas de problème...

| Marchand recommandé : | Posté par jerome30, le 21/05/2007

C'est un très bon site, notamment d'après tous les commentaires que j'avais pu lire sur le net avant de me décider à commander chez eux. J'ai donc passé ma commande pour un écran plasma Hitachi 42PD9700 à 1350 euros le 08/03/2007, validée rapidement. Le délai indiqué était de 10 jours, légèrement dépassé. Puis survient une panne, au bout de 3 jours de fonctionnement : reprise du matériel le 26/04/07 (il y a eu un bon suivi de leur part) mais à ce jour (21/05/2007) je n'ai toujours pas d'écran ni même de date de livraison.

Mais je pense ne pas avoir de soucis : l'écran plasma Hitachi 42PD9700 est en stock sur le site, ils vont certainement me donner une date de livraison aujourd'hui ou demain. Je ne manquerai pas de donner des nouvelles sur la fin de ma commande.

<Edition le 01/06/07>
Une solution est trouvée (les nouvelles d'Hitachi ne sont pas bonnes : délai ultra long) : je change de produit et un effort commercial est fait. J'ai donc passé une nouvelle commande d'un Sony vendredi 25 mai, validée le mardi 29 et livraison le jeudi 31 mai (pour du rapide, c'est du rapide). C'est donc un bon site d'achat sur le web, et c'est surtout un site qui sait gérer les problèmes. L'équipe a fait preuve d'un excellent esprit commercial.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Marchand très sérieux et très bon service client

| Marchand recommandé : | Posté par gwenparis, le 19/05/2007

J'ai acheté il y a 6 jours un téléviseur LCD Sharp 94cm Full HD. C'est d'abord le prix qui m'a fait commander sur ce site (300 euros de moins que dans les magasins classiques). Commande passée le dimanche 13/05/2007 : le lundi matin 10h, Rémi, un des livreurs me contactait afin de fixer un RDV à ma convenance (le produit était en stock). Livraison fixée au mardi 15/05 à 14h et parfaitement respectée. Bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux, à recommander sans réserve

| Marchand recommandé : | Posté par hdr26, le 04/05/2007

Ayant souvent recours à Internet pour des achats de matériel, je dois reconnaître que c'est un site particulièrement sérieux et professionnel. Avant de commander un téléviseur Panasonic, j'ai laissé un message sur leur boite vocale pour un complément d'information. Le responsable du site m'a rappeler sur mon portable quelques instants après : du jamais vu ! Nouvel appel téléphonique de leur part pour m’avertir de l’expédition du produit : livraison dans les délais, emballage irréprochable ! Toutes mes félicitations à l’équipe. Je recommande très fortement ce site au quel j’accorde toute ma confiance. Merci également à I-Comparateur sans qui je serai peut être passé à côté d’un site marchand exceptionnel !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfaction 100% garantie !

| Marchand recommandé : | Posté par fantafix, le 04/05/2007

J'ai acheté sur ce site 2 téléviseurs LCD Sony KDL-40W2000 avec bonheur ! Conseil par téléphone avec un numéro non surtaxé ! Si vous laissez un message, on vous rappelle dans l'heure qui suit ! Paiement sécurisé par Carte bancaire sans aucun problème. Livraison en province par DHL dans d'excellentes conditions de délai et de qualité. Si vous hésitez du fait du prix qui n'est pas le plus bas, ne vous posez plus de question : le service client, le professionnalisme, la sécurité et la fiabilité de ce marchand valent bien les quelques euros que vous mettrez en plus ! En tout cas, je fais de ce site le meilleur du moment s'agissant des équipements High-Tech. J'y reviendrai en totale confiance... pour être sûr d'être totalement satisfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le top du top !

| Marchand recommandé : | Posté par palpyyy, le 27/04/2007

J'ai acheté sur ce site un téléviseur LCD Sony KDL-52X2000 très facilement, j'ai payé par virement et j'ai été livré très rapidement. Les prix sont bas, mais pas les plus bas, ce qui est largement rattrapé par la qualité du service rendu par le personnel qui est aux petits oignons avec vous ! En effet, j'ai eu des pixels morts (la boutique n'y est pour rien car c'est un peu la loterie pour ça), l'écran a été échangé contre un neuf très rapidement et sans aucun frais de retour ! Oui, il existe encore des vrais commerçants qui se soucient de fidéliser la clientèle.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin très sérieux et efficace

| Marchand recommandé : | Posté par oxyg, le 12/04/2007

J'ai commandé un écran LCD 42" Philips. Commandé le dimanche soir, avant pâques. Dès la prise en compte de la commande (le mardi matin), un coup de téléphone pour convenir d'un horaire de livraison le jour même. Au final, j'ai été livré en quelques heures ! Exceptionnel ! La réactivité aux mails, la ponctualité de la livraison (à 5 min près !), le conditionnement impeccable (livré sur sa palette d'origine), les prix agressifs, etc.. c'est, je crois, du jamais vu tant sur les sites de vente en ligne que chez de grandes marques de la distribution classique.

Le seul reproche que je peux faire, et encore ce n'est que de l'ordre du look, est que le site lui-même un peu austère un petit relooking serait bienvenu. Je conseille vivement ce site à tous les acheteurs sans aucune réserve. C'est vraiment exceptionnel et les personnes sont très disponibles et très professionnelles... et ponctuelles. C'est devenu très rare de nos jours, il faut continuer dans cette voie, c'est un vrai plaisir. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site

| Marchand recommandé : | Posté par GER, le 03/04/2007

Je suis très satisfait. Achat d'un téléviseur LCD Philips, arrivé en parfait état, dans un emballage nickel sur palette. Léger retard de livraison, mais rien de grave. Bravo à l'équipe.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent sur tous les points, même lorsqu'il y a des soucis

| Marchand recommandé : | Posté par Green-angel, le 27/03/2007

J'ai commandé un 42PF9731D le 16/02/07, livraison prévue le 21/02/07. Là problème, on ne m'a pas livré le bon téléviseur (42PF9641d). Je refuse le colis, nouvelle livraison le 23/02/07 du bon écran cette fois ci. Là, second problème, car les couleurs sont par moment dégueulasses et l'image méconnaissable (à priori un défaut de la dalle). Second retour le 02/03/07, au magasin puis chez Philips : échange standard du téléviseur qui m'a été livré le 23/03/07 et qui fonctionne parfaitement cette fois.

Malgré ces tracas, dont la plupart ne sont pas du ressort du marchand, je conseille très vivement ce site pour le sérieux, l'efficacité et la disponibilité de son personnel lors de mes très nombreux appels (non surtaxés). Franchement je n'hésiterais pas une seconde à recommander sur ce site. Un must sur tous les plans !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Qualité et service maximum, je recommande fortement

| Marchand recommandé : | Posté par fran34, le 23/03/2007

Avant tout, je tiens à préciser qu'il s'agit de mon 1er avis posté sur internet. Jusqu'ici, je n'avais jamais pris le temps de poster mon avis sur un site marchand. Comme beaucoup, j'ai suivi les nombreux avis favorables sur ce site et je n'ai pas été déçu. Je dois dire que j'ai même été impressionné par la qualité du service. Quelques détails :
- Je commande sur le site un écran Panasonic 42PX600e sur le site,
- 10 min après, surprise, le service client m'appelle pour me confirmer qu'ils ont pris en compte ma commande et discuter avec moi d'une requête quand à l'adresse de livraison (boulot ou domicile ? je ne savais pas encore)
- 2 jours avant la livraison, de nouveau un appel pour me dire que le colis va partir et me demander que je confirme l'adresse de livraison
- Délais respecté, TV livrée 8 jours après ma commande exactement comme indiqué sur le site !
- Le lendemain, nouvel appel du site pour vérifier que la livraison s'est bien passée
Bref, je suis vraiment très content du service, je recommande fortement !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Trés bon e-commercant

| Marchand recommandé : | Posté par RegnierX, le 14/03/2007

J'ai acheté un téléviseur LCD Sharp LC-37XD1E chez eux notamment influencé par les différents avis que j'avais pu lire sur i-Comparateur, et aussi le prix du produit. Tout ce que je peux vous dire c'est que je ne suis pas déçu de mon choix. La transaction, le délai de livraison, le suivi de commande et la livraison se sont passés impeccablement. Je recommande chaudement ce site vous ne le regretterez pas. Merci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Génial

| Marchand recommandé : | Posté par Raistlin, le 10/03/2007

Suite à une malheureuse expérience avec un autre marchand, j'ai fait confiance aux avis très favorables sur i-Comparateur et j'en suis très satisfait. Premièrement, l'accueil très sympa et compétent. Deuxièmement, le respect des délais et le professionnalisme : j'ai reçu mon écran trois jours après ma commande et comme j'avais commandé le dernier modèle, il a été enlevé du site dans l'heure qui suivait ma commande. Bravo pour la gestion du stock et le respect des clients ! Troisièmement, les prix pratiqués sont très bien placés. Au final, grâce à Promorama, j'ai repris confiance dans le e-commerce.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin très sérieux qui inspire la confiance et qui respecte les clients

| Marchand recommandé : | Posté par zontout, le 10/03/2007

J'ai fait l'acquisition d'un téléviseur Philips 32PF9761D commandé le 22/01/07 et livré une semaine après, soit moins que le délai prévu au départ, et par un transporteur très sérieux. Les renseignements que j'ai demandé par e-mail m'ont été transmis par retour dans les 24 heures. Le téléphone (non surtaxé) m'a permis de solutionner très rapidement un détail par le responsable lui-même.

Je crois que c'est du jamais vu sur ces sites de vente en ligne, les autres devraient en prendre de la graine. Encore bravo pour ce site qui mérite de grandir et de prospérer : je le conseille vivement à tous les acheteurs sans aucune réserve. Ce site est vraiment exceptionnel et les responsables sont très accueillant et très professionnels. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon marchand

| Marchand recommandé : | Posté par papatoux, le 06/03/2007

Je ne connaissais pas Promorama et j'ai fait confiance à tous ceux qui ont donné leur avis. Je ne le regrette pas car le service est de qualité et les délais respectés + un téléphone non surtaxé. En bref un magasin comme on aimerait en voir plus souvent. Merci également à i-Comparateur qui m'a permis de découvrir ce marchand..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service efficace

| Marchand recommandé : | Posté par Myrhkwood, le 03/03/2007

Contact téléphonique le lendemain de la commande internet, livraison avec prise de rendez-vous. Très bon site que je recommande pour son professionnalisme. Concernant l'écran 42PF97331D Philips, le produit est remarquable. Je possède un KDL-46X2000 de Sony auquel je peux le comparer. La télécommande du Philips est nettement plus agréable et le système Ambilight un réél plus pour le confort visuel, surtout pour une utilisation dans la chambre.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent site, à recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par mch, le 01/03/2007

S'il y avait un palmarès du service client, c'est à Promorama qu'il faudrait donner le premier prix ! Délai de livraison respecté, matériel conforme à la commande. Numéro de téléphone du contact personnalisé et non surtaxé ! Livraison assurée par un grand transporteur, aussi professionnel et aimable que le vendeur. Du jamais vu sur le net et pourtant j'achète par ce moyen depuis des années.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par leo2, le 28/02/2007

Commande passée un mercredi. On vous appelle dans le quart d'heure qui suit pour confirmer la commande, vous recevez un mail pour informer que le produit est expédié (ici dès réception de mon virement). 48h après le livreur m'appelle pour convenir d'un rendez vous. Le colis (un écran plasma) est arrivé dans un état impeccable, aucun défaut à signaler. Sérieux, sympa, bien placé sur les prix, respectueux des délais annoncés. En bref, site à recommander sans hésiter !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site sérieux et fiable

| Marchand recommandé : | Posté par JoanneLoizel, le 23/02/2007

Je n'ai que des choses positives à dire.
- Quand j'ai appelé pour confirmer le délai de livraison de 15 jours, j'ai eu quelqu'un lors de mon premier appel. En plus, le coup de fil n'était pas surtaxé.
- Il y a eu une bonne communication : un mail pour confirmer la commande, et ensuite un deuxième pour confirmer son traitement.
- Le délai de livraison n'a pas été bien respecté, mais dans le bon sens : l'article est arrivé le lendemain de ma commande. Je n'en reviens toujours pas ! En plus, l'article était bien emballé et en parfait état.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon accueil, bons prix, malheureusement délai un peu long

| Marchand recommandé : | Posté par samy06, le 19/02/2007

Promorama est un très bon site d'après tous les commentaires que j'avais pu lire sur le net avant de me décider à commander chez eux. Commande passée le 02/12/2006 validée le 04/12/2006 pour un écran LCD Sharp XD1E. Le délai indiqué était de 25 jours, donc un beau cadeau pour les fêtes de fin d'année. Quelle déception ! Non seulement le Père Noël n'est pas passé, mais à ce jour (19/02/2007) je n'ai toujours pas d'écran ni même de date de livraison.

J'ai eu plusieurs contacts avec le service clients - très accessible et agréable - très gêné de ne pas pouvoir honorer ma commande dans les temps et allant jusqu'à me proposer le remboursement intégral de la somme versée, chose qui ne m'intéresse pas pour le moment : ce que nous voulons, c'est notre télé ! Auquel cas il aurait été préférable de conserver cette somme (2143 euros) sur un compte rémunéré. Donc pour le moment je ne peux que déconseiller ce site en espérant pouvoir redéposer un avis positif si ma commande arrivait rapidement.

<Ajouté le 26/02/2007>
Enfin bonne nouvelle ma commande est arrivée. Ce doit être certainement une coïncidence mais dès le lendemain du jour ou j'ai déposé mon avis je recevais l'information m'indiquant que ma commande était arrivée. J'ai été livré 48 heures après. Enfin ça y est l'écran est là, installé et fonctionnant à merveille. Le but de mon intervention est surtout de dire que malgré ma petite mésaventure, Promorama est un super site sérieux et de confiance même si d'autres diront qu'ils auraient pu faire un petit geste commercial pour tout ce temps d'attente mais bon. Tout n'est jamais parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander

| Marchand recommandé : | Posté par ngocnga, le 16/02/2007

Je ne mets que quatre étoiles pour le service client, juste parce qu'ils sont un peu difficiles à joindre, mais le numéro n'est pas surtaxé. Il suffit d'insister ou de trouver la bonne heure pour les joindre. A part çà, transaction parfaite, très sympa. J'ai eu un problème de pixel mort sur un plasma Panasonic (c'est rare, mais cela arrive) : l'échange a été réalisé, bien sûr cela a pris un peu de temps, cela est normal.

Je recommande ce site à mes amis, je vous le recommande donc aussi. Des prix très compétitifs et ils vous livrent eux-mêmes sur la région parisienne. Rien à voir avec certains autres enseignes, qui pourtant font des efforts. Un service pratiquement digne des meilleures magasins du commerce traditionnel pour des prix bien différents. A vous de voir.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

5 étoiles sans hésitation

| Marchand recommandé : | Posté par annie51, le 14/02/2007

Entièrement satisfaite, agréablement surprise de trouver un site aussi performant du début de la commande jusque la fin de la livraison. Accueil et compétence professionnelle. Téléphone en 01 et non 089x, chose que j'apprécie. Bravo et longue vie à ce site, ses dirigeants, et son personnel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Livraison très correcte, contact par téléphone sympa

| Marchand recommandé : | Posté par gabytran, le 13/02/2007

J'ai commandé 1 four micro-ondes Sharp : la livraison est très correcte. Les renseignements par téléphone sont très bien, et les personnes sympa.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable

| Marchand recommandé : | Posté par pascaldoli, le 12/02/2007

Ecran LCD Philips 32PF9631D commandé le vendredi 02/02/2007 et livré un jour avant le délai, par un vrai professionnel de la livraison. Si si, ils en existent encore ! Merci pour le sérieux. Si le SAV est de même, ce n'est que du bonheur, je recommanderai sans problème. Un ami a besoin d'un poste, je sais ou le diriger !
Pascal

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un magasin très performant !

| Marchand recommandé : | Posté par yvandetout, le 11/02/2007

J'ai commandé une télé LCD Philips 32PF9731/D . Le délai était de 4 ou 5 jours et finalement je l'ai reçue en 3 jours. Le prix et très compétitif. Livraison sans problème par UPS. Ne pas hésiter !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le top du top

| Marchand recommandé : | Posté par THIERRY911, le 09/02/2007

J'ai fait confiance à se site pour l'achat d'un écran LCD et je m'en félicite car ce commerçant à fait preuve d'un professionnalisme rare et mérite que l'on fasse de la publicité pour lui. Je le conseille chaudement et je saurais maintenant où acheter mes matériels.
Thierry

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un cybermarchand exemplaire, à conseiller absolument !

| Marchand recommandé : | Posté par smc, le 07/02/2007

Je viens d'acheter un téléviseur Sony KDL-32V2500MP4 chez Promorama, que je ne connaissait pourtant pas auparavant. Pour sélectionner ce cybermarchand, j'ai tout d'abord fait comme tout le monde : en relevant les prix les plus bas du net. J'ai ensuite mis de côté les boutiques qui n'étaient pas joignables par téléphone (si si, il y en a !) - ou joignables au tarif téléphonique surtaxé, puis celles qui avaient mauvaise presse. Promorama s'est avéré très bien placé, et les avis particulièrement positifs des consommateurs relevés sur i-Comparateur m'ont précipité dans le choix de ce marchand.

Souhaitant vérifier par moi-même le bien fondé de ces éloges, j'ai appelé le magasin pour un conseil avant-vente (numéro de téléphone ordinaire). L'accueil fut agréable et les renseignements précis. Premier bon point ! J'ai bien évidemment passé commande, le délai de livraison annoncé était de 10 jours et mon colis est arrivé au bout de 9 jours. Deuxième bon point ! Malheureusement, petit souci à la réception : si le colis était complet et le produit en parfait état, le module additionnel TPS-TNT fourni par Sony à titre promotionnel que le constructeur insère dans une pochette fixée à l'extérieur du carton avait disparu (pochette arrachée)...

Mais là il s'agit d'un mauvais point pour UPS (eh oui, il y a des gens peu scrupuleux partout). C'est là que je me suis félicité d'avoir privilégié la facilité à joindre le magasin : quelques minutes après cette mésaventure, j'ai contacté le responsable qui s'est occupé de tout. Je lui ai fait parvenir par mail une photo du carton d'emballage (c'était le vendredi après-midi), et le lundi il m'a expédié un nouveau module par la poste. Pouvait-on faire mieux ? Troisième bon point. Je crois trois bons points, ça fait une belle image, non ? Bravo Promorama, merci et ne changez rien à la qualité de votre service !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander absolument

| Marchand recommandé : | Posté par helseb, le 06/02/2007

Je ne connaissais pas le site avant ce premier achat et c'est le prix du matériel visé et le nombre d'avis positifs qui m'ont incités à y aller et là, vraiment aucun regret. Les prix ne sont peut-être pas les plus bas du net (et encore) mais quelle qualité de service. Dans Promorama il y a "Pro" et ce n'est pas usurpé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très rassurant

| Marchand recommandé : | Posté par lenny86, le 01/02/2007

Malgré un délai de livraison plus ou moins respecté (un problème d'approvisionnement sûrement, ça peu se comprendre entre les fêtes de fin d'année, les soldes, et les prix très intéressants pratiqués), je suis très optimiste pour son sérieux sur les contacts (mail ou téléphone) sur la qualité de sa livraison (DHL et UPS) et le respect des produits (TV plasma et enregistreur DVD Panasonic). Site très professionnel, bravo.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site professionnel, prix compétitif avec un service rapide

| Marchand recommandé : | Posté par Franck_B, le 26/01/2007

Je passais habituellement mes commandes Internet sur d'autres sites sur des montants beaucoup plus petits et sur des produits mois fragiles. Cette fois-ci, j'ai commandé une TV 32PF9631D chez Promorama pour plusieurs raisons :
- Prix vraiment compétitif
- Avis positifs d'autres clients
Le service est personnalisé. Le délai de livraison est respecté.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le support client est parfait. Les prix placés sont juste la cerise sur le gâteau.

| Marchand recommandé : | Posté par Maximilien, le 22/01/2007

Concernant la commande elle-même, la possibilité de payer par virement est vraiment pratique. En effet, pour les gros achats, qui n'est pas confronté au plafond de sa carte bancaire ? J'ai acheté un écran Sharp 46" fin 2006, à un prix tout à fait concurrentiel, et qui a été livré à peu près dans les temps (à quelques jours près). Mais surtout, le contact avec le support est idéal. En cas de questions, la réponse est rapide, que ce soit par mail ou par téléphone, non surtaxé.

L'écran présentait plusieurs défauts, il a été échangé sans discuter, et sans aucun frais de ma part. Les problèmes techniques ne sont certes pas le fait du vendeur, mais il est appréciable que ce dernier soit votre allié en cas de soucis, et de ne pas avoir à se battre avec lui pour faire valoir vos droits :-)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service personnalisé - Sécurité - Rapidité - Prix bas - Simplicité - Compétence - Sérieux - Gentillesse

| Marchand recommandé : | Posté par Youpi, le 20/01/2007

J'ai commandé une TV Philips 37PF7531D et c'était pour moi la première fois que je commandais pour un tel montant sur Internet. Le prix imbattable m'a attiré mais j'ai fait le choix précis de Promorama à cause des commentaires rassurants qui s'y trouvaient sur i-Comparateur. Je me dois à mon tour de vous dire combien j'ai été stupéfait de la qualité du service offert par Promorama :
- le délai de livraison : commande passée le jeudi et livraison le lendemain midi !
- le sérieux : le produit était parfait, conforme à ma commande.
- la personnalisation : on m'a appelé, et Cyril et Rémi, du site Promorama, se sont présentés et m'ont donné satisfaction commerciale au plus vite.
- la sécurité : grâce à la personnalisation, je me suis senti rassuré ; si jamais mon produit avait été défectueux, je savais précisément à qui m'adresser - pour moi, c'est essentiel bien qu'heureusement, cela ne m'a pas servi puisque la TV fonctionne à merveille !
Bref, à mon avis, des gars qui ont tout compris aux exigences actuelles de l'Internet et qui sont très disponibles pour nous satisfaire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site qui respecte ses engagements

| Marchand recommandé : | Posté par tonton31, le 20/01/2007

Après une expérience malheureuse sur un autre site pour l'achat d'un LCD Philips (délai d'attente très long pour déboucher sur une rupture de stock et une annulation de commande), enfin un site qui respecte les délais. Le site annonçait délai de plus de 3 semaines, la livraison a eu lieu au bout de 4 semaines, c'est parfait. Une possibilité de poser des questions mail avec réponses instantanées. Rappel du gérant du site après la livraison pour savoir si tout va bien à l'installation. C'est parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ils portent bien leur nom, car les prix sont très attractifs, comme les promos !

| Marchand recommandé : | Posté par sircyr14, le 20/01/2007

J'ai commandé le caméscope Panasonic VDR150, et après une comparaison des prix sur différents sites, c'est Promorama qui a écrasé tous ses concurrents : 109 euros moins cher que la grande distribution même ! C'est dire l'hésitation inexistante à commander sur ce site, après quand même n'avoir lu que des avis positifs sur le site. Le service client est irréprochable avec une réponse aux mails dans les heures qui suivent, et de façon super amicale. 10/10 !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service sérieux : contact efficace et agréable, prix intéressants, livraison rapide

| Marchand recommandé : | Posté par patmes, le 19/01/2007

J'ai commandé un lecteur enregistreur Sony RDR-HX825. Après avoir validé la commande, je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de câble HDMI avec l'appareil. J'ai commencé à rédiger un mail pour leur demander de l'inclure à l'envoi de l'enregistreur pour éviter les frais d'envoi... Inutile car à peine 3 minutes après ma commande, j'ai reçu un appel téléphonique de Promorama pour me dire que ma commande était enregistrée mais qu'ils ne pouvaient livrer avant 8 jours. Ils m'ont directement permis de commander le câble sans frais supplémentaires. Le colis a été livré 6 jours après... Que demander de mieux ? Un appel pour demander si la livraison nous satisfaisait. C'est ce qu'ils ont fait aujourd'hui. Bref que du positif sur ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien

| Marchand recommandé : | Posté par sodival, le 17/01/2007

produit commandé : Philips 107cm - 42PF9631D
Ils avaient le meilleur prix.
Tout s'est très bien passé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon prix et service clients, respect des délais, à recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par Statyk7, le 08/01/2007

Ce site m'a agréablement surpris, par rapport à certains sites pratiquant les mêmes prix, le service clients est très réactif et les délais respectés. Le seul point négatif est finalement le design de leur site, il y a du travail à faire. Cependant le service est plus important que le design, et ils ont compris ça, merci Promorama ! Pourvu que ça dure !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon accueil. Réponses rapides aux questions. Respect du client. En bref : bien !

| Marchand recommandé : | Posté par voutouk, le 02/01/2007

J'ai commandé le 25/11/06 un écran Sharp full HD LC37XD1E avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés, et malheureusement Sharp ne suit pas au niveau des livraisons (3 semaines d'attente en vain). Sur les conseils de Cyril, Noël passé, j'ai changé de marque et commandé un Sony KDL40W2000, plus cher bien sur, mais reçu 2 jours après le changement de commande. Je ne regrette pas, car le Sony est vraiment super.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent site

| Marchand recommandé : | Posté par bebel06, le 02/01/2007

Excellent accueil, pour ma commande d'un LCD SHARP 52 XD1, livraison dans les temps. En plus ils l'ont sanglé sur palette pour le protéger pendant le transport. Même après la livraison on m'a téléphoné pour savoir si j'étais satisfait. A recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service soigné, contact sympa, délais respectés...

| Marchand recommandé : | Posté par plerendu, le 27/12/2006

J'ai commandé un écran plasma 107 cm pour Noël. La livraison a été effectuée en toute discrétion (appel préalable sur portable) le 21/12/2006. Un bon suivi de commande par mails.
Excellent accueil au téléphone et sans surtaxe.
Prix attractif, même s'il y avait un peu moins cher ailleurs, la qualité du service rendu compense largement.
Très satisfait de mon achat et de la société Promorama

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très sérieux à recommander

| Marchand recommandé : | Posté par jolycat, le 23/12/2006

Bravo Promorama. J'ai commandé un écran plasma que j'ai reçu sans problème. J'ai reçu divers mail pour me tenir au courant de l'état de ma commande. J'ai téléphoné et obtenu une personne qui a su me répondre tout de suite. Après la livraison cette personne m'a rappelée pour savoir si tout s'était bien passé. Vraiment un site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tip Top du Net

| Marchand recommandé : | Posté par mustangdb2002, le 22/12/2006

Commande d'un plasma Panasonic TH-42PX60EN le mardi 05/12/06 à 17h00, livré le lundi 12/12/06 à 11h30. Accueil téléphonique sans attente et cordial sur un numéro non surtaxé, et livraison plus rapide que prévue. Vendredi 22/12/06, appel de Promorama pour savoir si tout est OK. C'est un e-commerçant à recommander pour son sérieux et son efficacité.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Respect des engagements, sympathique, à l'écoute, bref : très bien

| Marchand recommandé : | Posté par dsc, le 22/12/2006

J'ai commandé un LCD, le mardi 12/12/06 : Philips 42PF9731D (un bon choix, à recommander), tout s'est passé correctement avec Promorama, aucune mauvaise surprise. Je les ai appelé une fois pour des renseignements (notamment sur la présence du produit en stock) : renseignements clairs, interlocuteur sympathique, respect des engagements. J'ai juste eu un petit désagrément, pas avec Promorama mais avec DHL (la livraison), rendez-vous pris pour livraison le samedi 16/12/06, attente toute la journée, le livreur n'est pas venu, sans explication ni excuses. Téléphone le lundi 18/12/06 à la 1ère heure, et livraison à midi (heureusement que j'étais là pour réceptionner la marchandise, le livreur était seul pour la livraison d'un colis quelque peu encombrant et lourd). Promorama : un site à recommander et par lequel je commanderais de nouveau si besoin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, délai d'expédition annoncé rapide et respecté. Aucun problème.

| Marchand recommandé : | Posté par bfrancois, le 20/12/2006

J'ai commandé un téléviseur Philips 26PF9631D mercredi 13 décembre 2006, j'ai été livré le 15 décembre.. Qui dit mieux ?
Après la commande un mail est envoyé à chaque étape de la livraison. Les prix sont corrects. Juste un tout petit bémol, le choix est un peu juste, mais les articles proposés sont de bonne qualité. Je recommande ce site et l'inscris dans mes favoris.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Irréprochable sur les délais, les prix parmis les moins chers

| Marchand recommandé : | Posté par budone, le 16/12/2006

Pour un premier achat chez eux (un plasma LG à 2200 euros), je ne suis pas déçu : le prix était un peu plus cher (100 euros par rapport à d'autres sites), mais les avis des internautes m'ont convaincu de commander chez Promorama. Mon plasma 50 pouces était mentionné en stock, et après la commande et le paiement par carte, il était à la maison sous 5 jours. DHL fait bien son travail, et le livreur vous aide à déballer le produit pour voir les éventuels problèmes.

J'espère que le SAV, si j'ai besoin d'eux un jour, sera aussi irréprochable. vous pouvez y aller les yeux fermés (juste pour la commande, parce que pour installer le plasma de 56 kgs, ouvrez le et surtout demandez à deux potes costauds de vous aider)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, rapide, et compétent

| Marchand recommandé : | Posté par thiever, le 11/12/2006

J'ai commande un écran Philips 42PF9831D. Un suivi de commande exemplaire : 5 mails et 2 coups de téléphone pour celle-ci !
Un accueil professionnel et rapide, un prix attractif. Livraison ponctuelle par des professionnels (DHL), téléphone avant la livraison, au jour près. Un coup d'essai chez Promorama = un coup de maître.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et suivi de très près des commandes.

| Marchand recommandé : | Posté par marchge, le 11/12/2006

Ce magasin suit de très près ses commandes. Malgré le fait que j'ai commandé 2 graveurs identiques, un premier a été expédié. Etonné, j'envoie un email au magasin. Celui-ci me contacte par téléphone en Belgique pour me rassurer et me signaler que le second sera envoyé dans quelques jours, ce qui a été fait. Je recommande donc ce magasin pour son sérieux et sa rapidité.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Professionnels et sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par cordodav, le 08/12/2006

Je suis très agréablement surpris par la qualité de service sur toute la chaîne, de la commande à la livraison. Je recommande à 100% cette société pour son sérieux. J'ai commandé un TV LCD, avec un délai de 1 mois affiché, livré en 7 jours une fois la commande enregistrée. Je ne commanderai plus aucun article de ce genre sans consulter ce site au préalable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander, service impeccable, rapide, bref rien à redire !

| Marchand recommandé : | Posté par voli1969, le 01/12/2006

Tout a été parfait pour ma commande, n'hésitez s